Matbet Çekiminde Yüksek Tutar Sahte Geri Ödeme Ve Destek Reddi

Matbet hesabımdan çekim yaptıktan kısa bir süre sonra yabancı bir numara üzerinden Matbet sitesi adına arandım. Çekim işlemimde Blockchain ağında sorun olduğu, bu nedenle tutarın önce iade edilip daha sonra “güvenilir bir cüzdandan” tekrar gönderileceği söylendi. Buna güvenerek 714.337 TL’lik, yaklaşık 15.337 dolar tutarındaki çekimimi kripto cüzdan üzerinden ilettim.
Parayı gönderdikten sonra arayan kişiler beni engelledi ve bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine Matbet sitesine giriş yaparak canlı desteğe bağlandım ancak “bu bizim sorunumuz değil, sorumluluk size ait” cevabıyla karşılaştım. Oysa Matbet hesabımda bugüne kadar 50 milyon TL’den fazla yatırımım oldu ve bu büyüklükte işlem yapan bir kullanıcı olarak bu şekilde mağdur edilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Hesap kullanıcı adım “s***e” dir. Telefon numarası yabancı numara olduğu ve yaşadığım şok nedeniyle daha sonra ilgili bilgileri ve ekran görüntülerini sildim. Ancak aramanın Matbet adı kullanılarak yapılması, çekim işlemimle aynı zaman diliminde gerçekleşmesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir mağduriyet yaşanması nedeniyle konunun Matbet tarafından ciddiyetle incelenmesini ve kaybımın tazmin edilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Eğer tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmayacaksa, bu koşullarda artık sitenize güvenemediğim için Matbet hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri












