to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotoğrafı İstemesi Nedeniyle Para Çekme Reddedildi, Hesabım Bloke Edildi
Matbet hesabımdan dün 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme talebim sonrası benden kimliğimin fotoğrafını göndermemi istediler. Güvenlik ve gizlilik endişelerim nedeniyle kimlik görseli paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, para çekme talebim bu yüzden reddedildi.
Şu anda oyunlara girişim tamamen engellendi, yalnızca bakiyemi görebiliyorum ancak parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen her seferinde aynı kalıp mesajları gönderiyorlar, durumu gerçekten anlayan ve çözüm üreten kimse yok.
Ben, kimlik fotoğrafımı göndermeden, hesabımda görünen paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hesabımın bloke edilmesi ve paramın kullanılamaz durumda tutulması kabul edilebilir bir uygulama değil; bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Kimliği yüklemem gerektiğini söyleyip duruyor papağan gibi bu mu çözüm :d boş yapıyorlar para yüklemeyin bu siteye paranız içeride kalır.
Hemen yansıdı para hesabıma
