to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kimlik Doğrulaması Nedeniyle Para Çekme Ve Oyunlara Erişim Engellendi
Matbet sitesinde yaklaşık 1 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün para çekme işlemi yapmak istediğimde, zorunlu olarak kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile bir de selfie yüklememi istediler. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bu doğrulamayı yapmak istemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrulama yapmadan hem oyunlara erişimimin engellendiği hem de çekim işlemi yapamayacağım belirtildi. Hesabımda şu anda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve kullanıcı adım “streamxx78”. Tüm yatırımlarımı banka havalesiyle gerçekleştirdim. 1 yıldan fazla süredir bu sitede oynuyorum ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Zorunlu kimlik doğrulamasının kaldırılmasını, oyunlara ve çekim işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmeyi talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
12:00 16;00 arası müsaitim sorunumu çözecekseniz arayabilirsiniz
