to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Şartı Nedeniyle Çekim İptali Ve Mağduriyet
Uzun süredir kullandığım Matbet hesabımdan daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekimi yapıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır 500 TL tutarındaki çekim talebim için benden kimlik doğrulaması isteniyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Kimlik bilgilerimi vermek zorunda değilim ve internet üzerinden kimlik isteyen hiçbir siteyi güvenilir bulmuyorum.
Çekim talebim doğrulama yapılmadığı gerekçesiyle iptal ediliyor, para ise hâlâ hesabımda duruyor ve bu durumun tamamen saçma ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Canlı destekle görüştüğümde de sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Kimlik paylaşımı zorunlu tutulmadan, hesabımdaki 500 TL bakiyemin güvenli bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu doğrulama bahanesiyle para çekiminin engellenmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benimle sadece e‑posta üzerinden iletişime geçilmesini, telefon numarası veya WhatsApp üzerinden yapılan hiçbir arama ya da mesaja cevap vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Aramalara cevap vermediğiniz takdirde sizlere yardımcı olamayız maalesef Fatih Bey. Yardımcı olamayacaksanız yazmayın aranma istemiyorum direk çözülmediği takdirde şikayetim hep burada olacaktır iyi günler
