to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonus Talebimin Reddedilme Nedeni Açıklanmadı
Matbet hesabıma 460 TL yatırım yaptım ve gece 12’den önce bu tutarın tamamını kaybettim. Buna istinaden kayıp bonusu talebinde bulundum ancak gece 12’den sonra yaptığım bu başvuruya sistem tarafından direkt olarak red verildi, hiçbir mantıklı açıklama göremedim.
Daha önce Matbet’te bu şekilde bir sorun yaşamadım, ilk kez talep ettiğim kayıp bonusumun neden reddedildiğini anlamıyorum. Canlı destek üzerinden durumu ilettim fakat benimle ilgilenilmedi, herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Kullanıcı adım “serdar157677” şeklindedir. Kayıp Bonus talebimin incelenerek, hak ettiğim kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını ve Bonus talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
