to read complaints and reviews, or file yours.Kanıtsız Çoklu Hesap İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve 2.000 TL Bakiyem Alıkonuldu
Matbet sitesinde yalnızca kendi adıma açılmış tek bir hesabım bulunmaktadır. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde “çoklu hesap/multi hesap kullanımı” gerekçesiyle hiçbir somut kanıt sunulmadan hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyeme el konuldu. Matbet üzerindeki tek hesabım “Ravzaaam” kullanıcı adına kayıtlıdır, aynı site üzerinde başka hiçbir hesabım olmamıştır.
Her zaman tek hesap kullandığımı, aynı sitede ikinci bir hesabım bulunmadığını belirtmeme rağmen, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan yalnızca hesabımın çoklu hesap kullanımından dolayı kapatıldığı söylendi. Herhangi bir uyarı yapılmadan, gerekçe açıklanmadan ve kanıt paylaşılmadan hem hesabımın kapatılması hem de içeride bulunan bakiyemin ödenmemesi son derece mağduriyet yaratmaktadır.
Matbet’in, haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını veya en azından hesabımda bulunan 2.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Merhaba telefonumu kaybetmistim simdi buldum tekrar aranma talebi oluşturmak istiyorum
03.10.2026 tarihinde Matbet hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve içerideki bakiyeme el konuldu. Gerekçe olarak “çoklu hesap” kullanımı söylendi ancak Matbet’te sadece tek bir hesabım var, bunun dışında hiçbir hesabım bulunmuyor. Hesabıma banka havalesi ile toplam 2.000 TL yatırmıştım. Haksız yere hem hesabım kapatıldığı hem de bakiyem ödenmediği halde, benden “çoklu hesap” iddiası için herhangi bir somut kanıt da sunulmuyor. Canlı destekle defalarca görüşmeye çalıştığımda ise sohbetler anında sonlandırılıyor, hiçbir açıklama yapılmıyor ve sorularım yanıtsız bırakılıyor. Matbet’in hakkımdaki “çoklu hesap” iddiasını kanıtlamasını veya bu haksız uygulamadan derhal vazgeçmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve 2.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
