Bonus Ve Discount Sorunlarıyla Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Matbet sitesinde uzun süredir yaşadığım bonus ve discount kaynaklı ciddi sorunlar devam etmektedir. Özellikle 31 Kasım tarihinde hesabıma tanımlanan discount bonusu yanlış oranda ve eksik tutarda yatırıldı. Zaten sistem, genel olarak bonusları zamanında ve tam olarak yatırmıyor; sürekli eksik tutarlar yatırılıp kaybetmemiz beklendikten sonra kalan kısmı, canlı desteğe yazınca tamamlanıyor gibi bir uygulama var.

Yakisiklim54 kullanıcı adlı hesabım üzerinden oynuyorum ve neredeyse her zaman aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bonuslar eksik ve geç yatırılıyor, canlı desteğe her seferinde durumu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Canlı destek sürekli sırada gösteriliyor, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, telefonla arayabileceğim bir irtibat numarası da yok. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de psikolojimin bozulmasına neden oluyor.

Ayrıca sitedeki oyunlarda müdahale olduğu hissini veriyorlar, kazandırma gibi bir durum kesinlikle yaşanmıyor. İnsanların bu site üzerinden yanıltıldığını düşünüyorum ve benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.

İlgili hesabım ve yapılan işlemler üzerindeki tüm bonus ve discount hareketlerinin incelenmesini, eksik yatırılan tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu haksız uygulamalarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.