to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kullanmadığım İçin Hesabım Kapatıldı
Yaklaşık 4 ay önce Matbet hesabıma 2000₺ yatırarak sadece ana param ile oyun oynadım. Hesabımda hiçbir şekilde farklı bir Bonus kullanmadım, yalnızca daha önceki dönemlerde verilen kayıp bonusu dışında herhangi bir Bonus tanımlaması almadım.
Gece saat 12.00 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte hesabımın risk departmanı tarafından “bonusları kötüye kullandığım” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi. Ancak ben bu hesaptaki oyunlarımda hiç Bonus kullanmadım, sadece yatırdığım ana para ile oynadım.
Ben hakkımda verilen bu kararı kabul etmiyor, hesabımın yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Harun8130.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
