to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Bekleme, Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Matbaafix’ten 29 Temmuz’da A****** A*** ismine 1000 adet kartvizit siparişi verdim ve 30 Temmuz’da baskı onayını da geçtim. Ödememi 650 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra teslimatla ilgili net bir tarih alamadığım gibi, verilen tarihlere de hiçbir şekilde uyulmadı.
7 Ağustos’ta aradığımda kartvizitleri 10 Ağustos Pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. Pazartesi günü aradığımda bu kez Salı günü kargoya verileceği söylendi. Salı günü tekrar aradığımda baskının ancak o gün bittiğini, 13 Ağustos Çarşamba günü kargoya vereceklerini ifade ettiler. Bugün hem İstanbul şubeyi hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul satış kısmını aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ya da kapalı oluyor. Konya şubesini aradığımda ise kartvizitle ilgilenmediklerini, İstanbul şubeye bilgi vereceklerini söylüyorlar ancak hiçbir dönüş olmuyor.
Kartvizit baskısı için yaklaşık iki haftadır bekliyorum, bu gecikme nedeniyle planlarım ve işlerim aksadı. Üstelik ürün elime geçmediği için baskı kalitesinin nasıl olacağını da bilmiyorum. Süreç boyunca verilen sözler tutulmadı ve kimse sorumluluk alıp bilgi vermiyor.
Kartvizitlerimin ivedilikle basılıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo bilgisi sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
