to read complaints and reviews, or file yours.Matbaafix Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Matbaafix internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde kartvizit ve broşür siparişi verdim. Sipariş numaram 23257834348. Siparişin ilk 4 gününde firma ilgiliydi, sonrasında “baskıya alındı” mesajı geldi. Bu mesajdan yaklaşık 20 gün sonra sistemde “kargoya teslim edildi” yazmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne bir kargo elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletildi.
Bu süre içinde beni arayan kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. WhatsApp hattından da yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim Amasya Merzifon olmasına rağmen hem ürünlerime hem de sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin acilen basılıp tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
