to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL Kapora İadesi İçin Geciken Sandalye Teslimatı Ve İletişimsizlik Şikayeti
12 Mayıs 03:32471
Yaklaşık 2 ay önce Mat Home’un WhatsApp sipariş hattı üzerinden sandalye siparişi verdim ve 3.000 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve çoğu zaman da mesajlarıma cevap alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ***** , siparişinizin gecikmesi ve süreç boyunca size yeterince net bilgi veremememiz nedeniyle özür dileriz. Şikayetinizi yazdığınız tarihten sonra sandalyeleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşadığınız bekleme ve iletişim sorunu hakkındaki geri bildiriminizi dikkate aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mat Home Design