to read complaints and reviews, or file yours.Kod Gelmemesi Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi
Kod gelmiyor, acil kot istiyorum. Masterpass giriş yapacağım. Kot gelmiyor. Hiç beğenmedim bu uygulamayı; çok kötü. 10 kez denedim, kot gelmiyor. 0533*****97 numaralı telefonuma kot gelsin, lütfen. Bir uygulamayı hesabımı kaldıracağım, yoksa çok kötü bir sistem.
Gelişme
Masterpass üzerinden Garanti Bankası kartımla işlem yapmak isterken banka doğrulaması ekranına yönlendiriliyorum ancak telefonuma bir türlü doğrulama kodu gelmiyor. Ekranda 6 haneli kodu girmem istenirken tekrar tekrar denememe rağmen SMS olarak hiçbir kod ulaşmıyor.
Bugün yaklaşık 17:30 civarında başlayan bu sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyor ve Masterpass’i kullanamıyorum. Her denememde aynı ekranda kalıyor, herhangi bir hata mesajı almadan yalnızca kod gelmesini bekliyorum. Henüz Garanti müşteri hizmetleri ya da Masterpass destek hattı ile görüşme yapmadım.
Masterpass ve Garanti Bankası’ndan, doğrulama kodu SMS’lerimin neden gelmediğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun hızlıca çözülmesini ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
