to read complaints and reviews, or file yours.Akbank-Mastercard Duty Free İndirim Kampanyasında Eksik İade Sorunu
Akbank ile Mastercard arasında anlaşmalı olan 'yurt dışı duty free mağazalarında 75€ ve üzeri alışverişe %20 indirim' kampanyasına, harcama yapacağım kredi kartımla katıldım ve 03.04.2025 günü Zagreb Havaalanı duty free mağazasından 85€ değerinde alışveriş yaptım. Alışverişi yaptıktan hemen sonra bana yalnızca yüzde 5'e denk gelen, 180 liralık bir iade sağlandı. Banka ve Mastercard ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın özellikle Mastercard tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaptığım harcamanın, kampanya detaylarının ve iletişim denemelerimin görselleri ektedir.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
1 buçuk aydır hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Kampanyada vadedilen indirim oranını tanımlamıyorlar.
Kampanya iadesi 16.05.2025 günü Mastercard tarafından yapılmıştır. Şikayetim çözülmüştür.
