Servis Sözlerini Tutmuyor Ve Traktör Bakımı Gecikiyor

Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 ay önce 2017 model Massey Ferguson 2615 çift çeker bir traktör satın aldım. Traktörde bazı arızalar ve bakım ihtiyacı oluştuğu için Gaziantep Şahinbey bölge servisini defalarca aradım, ancak 2 aydır bir türlü gelmediler.

Dün için randevulaştık, daha sonra bugün sabah saat 9’a söz verdiler, fakat yine gelmediler. Daha önce de buna benzer şekilde birçok kez tarih verip gelmediler ve her seferinde “yarın, haftaya” diyerek oyaladılar. Sürekli söz verip tutmamaları, sanki traktöre bakıma gelmek için Amerika’dan yola çıkıyorlarmış gibi davranmaları bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Massey Ferguson gibi bir markadan, özellikle de yetkili servisinden bu kadar ilgisizlik ve oyalama beklemiyorduk. Mağduriyetimin giderilmesi, traktörümün gerekli bakım ve arızalarının bir an önce yapılması ve servis planlamasının artık net ve sözünde durulur şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.