Garanti Kapsamındaki Traktör Arızası Parça Yok Deyip Tamir Edilmedi

Massey Ferguson 2635 model traktörümü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, Haziran 2024’te traktör arıza vermeye ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam etmesine rağmen Kastamonu ve Taşköprü ilçelerindeki yetkili servislere başvurduğumda, “tamam yaparız ama parça yok” denilerek traktörüm tamir edilmedi.

Traktörü satın alırken garanti süresi ve şartlarıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, buna rağmen garanti kapsamında olması gereken bir arızanın uzun süredir giderilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Traktörümü işimde kullanamadığım için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum.

Massey Ferguson’un, 2635 model traktörümdeki arızayı garanti kapsamında, hiçbir ücret talep etmeden ve daha fazla gecikme olmadan tamir etmesini talep ediyorum.