Teslim Edilmeyen Konsol Ve Sürekli Oyalama

Masasandalyecii İstanbul Sancaktepe şubesinden 22 Haziran’da, 5 ayaklı, üst kısmı Naturel, gövdesi açık krem, gizli çekmeceli ve Naturel kulplu bir konsol siparişi verdim. Siparişin tüm detayları sözleşmede açıkça belirtildi. Toplam 45.000 TL ödemenin yarısını sipariş sırasında, kalanını ise teslimatta EFT/havale yoluyla ödedim.

Ancak, ilk teslimatta konsol istediğim gibi gelmedi ve eksik detaylar vardı. Mağaza yetkilisi, ürünü kısa sürede düzelteceklerini belirtti. Yaklaşık bir hafta on gün sonra yeni bir konsol getirildi fakat bu ürün de tamamen yanlış ve eksik olarak geldi. O tarihten bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti. Her gün aramama rağmen ya cevap alamıyor ya da sürekli farklı bahanelerle oyalandığımı görüyorum. “Şu an imalatta, Çerkezköy’de, bu hafta kesin gönderiyoruz” gibi açıklamalarla süreç sürekli erteleniyor. Ürünün eksik gelen parçaları hâlâ tamamlanmadı ve istediğim özelliklerde bir konsol tarafıma teslim edilmedi. Parasını ödemiş olmama rağmen, ne ürünü kullanabiliyorum ne de mağazadan net bir çözüm alabiliyorum.

Daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişimde belirttiğim şekilde, 5 ayaklı, üstü Naturel, gövdesi açık krem, gizli çekmeceli ve Naturel kulplu konsolun eksiksiz ve doğru şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iyi niyetimin daha fazla suistimal edilmemesini istiyorum.