Hasarlı Nişan Tepsisi Ve Yüzük Yükseltici, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Masalsı Concept sayfasından Trendyol üzerinden aldığım nişan tepsisi ve yüzük yükselticiler hasarlı olarak teslim edildi. Yüzük yükselticinin kenarları birbirinden ayrılmış ve kullanılmaz haldeydi. Teslimat No: 9810120501 ile iki hafta önce Adana’da teslim aldığım ürünü, hemen fotoğraf göndererek ve müşteri hizmetlerine ulaşarak bildirdim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma ise sürekli oyalama taktiğiyle cevap verildi ve iade süresini geçirmeye çalıştılar. Nişan sürecimde mağdur edildim ve günlerce cevap beklemek zorunda kaldım.

Bu tarz firmaların ticarette yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün hızla yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.