Masajur Siparişi İptal Edip Ödemeyi İade Etmelerini Talep Ediyorum

Masajur adlı internet sitesinden bir tane boyun masaj aleti aldım. Aldığım tarih 13/03/2025. 2399,00 TL'ye aldım. Sonra 18/03/2025 tarihinde kampanya yapmışlar bu ürün yanına bir de hediye bir yastık ile birlikte 1659,00 TL'ye düşmüş. O vakit hemen firma sahibiyle iletişime geçmeye çalıştım kendi sitesinden şikayette bulundum, mail adresine yazdım bir de telefon numarasına bugün WhatsApp üzerinden yazdım hiç birine cevap vermediler. Bugün aradım yine cevap vermediler. Siparişimi iptal etmek için para iademi almak için uğraşıyorum fakat firma duyarsız cevap dahi vermiyor. Firmadan şikayetçiyim. Siparişi iptal edip ödemeyi iade etmelerini talep ediyorum.