Martur Seferinde Kadın Koltuğu Seçimi İhlali Ve Güven Sorunu

02.10.2026 tarihinde saat 10.30’da Mardin Estel’den Gaziantep’e giden Martur seferi için Estel uygulaması üzerinden eşim ve oğlum adına 15 numaralı koltuğu özellikle kadın seçeneğini işaretleyerek aldım. Amacım, yolculuk sırasında eşim ve oğlumun kadın ağırlıklı bir ortamda daha rahat ve güvende şekilde seyahat etmesiydi.

Ancak otobüse bindiklerinde koltuk planında kadın görünen yerlerin gerçekte tamamen erkek yolcularla dolu olduğu ortaya çıktı. Uygulamada kadın olarak görünen koltukların otobüste erkek yolculara verilmesi, hem güven duygumuzu hem de bu uygulamaya olan inancımızı ciddi şekilde zedeledi. Bu durum, özellikle ailece yolculuk eden ve cinsiyet seçimine güvenerek bilet alan bizler için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Martur firmasından ve ilgili seferden sorumlu yetkililerden, cinsiyet seçimi uygulamasının neden gerçeği yansıtmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın bir daha benzer mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.