Martı Togg Şoförünün Ek Ücret Talebi Ve Adil Olmayan Uygulama

14.08.2025 tarihinde saat 12 civarında Eminönü’ne gitmek için Martı Togg aracı çağırdım. Şoför, Avrasya Tüneli harici bir yere gidemeyeceğini ve uygulama dışında benden ekstra ücret talep ettiğini belirtti. Uygulama üzerinden gideceğim yeri seçmeme ve ücretin belirli olmasına rağmen, neden ek bir ücret istendiğini anlamıyorum. Araç, bu nedenle gelmedi ve ulaşım sağlayamadım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu platformda şikayetimi paylaştım. O zaman Martı yetkilileri benimle iletişime geçip haklı olduğumu söylediler ve şikayetimi silmemi istediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana paralı yolların ücretinin müşteriye ait olduğunu söylediler. Ancak bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Bu konuda açıklama yapılmasını ve uygulamanın daha adil bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.