Martı Tag Ücret Artışları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Son üç ay içinde Martı Tag sisteminde yapılan değişiklikler ve ücret politikaları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşanmaktadır. Özellikle sürücülerden alınan günlük, haftalık ve iki saatlik paket ücretlerinin neredeyse iki katına çıkması, bu uygulama üzerinden geçimini sağlamaya çalışan insanlar için ağır bir mali yük oluşturmaktadır.

Şirket yönetiminin kamuoyunda taksi lobisini ve taksi şoförlerinin günlük kira sistemiyle çalıştırılmasını sıkça eleştirirken, benzer bir mali baskıyı bu kez Martı Tag sistemi üzerinden yüksek paket ücretleriyle insanlara yansıtması büyük bir çelişki gibi görünmektedir. Söylemde adil ve sürücü dostu bir yapıdan bahsedilirken, uygulamada tam tersine yüksek maliyetli ve zorlayıcı bir sisteme dönülmesi büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Ayrıca yaşanan sorunlar ve mağduriyetlerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olması, iletişime geçmeye çalışanların engellenmesi ve hesapların kapatılması yönündeki geri dönüşler, sistemin şeffaf ve kullanıcı odaklı işlemediği yönünde ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Martı Tag tarafının ücret politikasını yeniden gözden geçirerek paket ücretlerini makul seviyelere çekmesini, kullanıcıların ve bu sistem üzerinden çalışan kişilerin görüşlerini özgürce iletebildiği, hesap kapatma veya engelleme gibi yaptırımlarla karşılaşmadan şeffaf ve adil bir iletişim süreci oluşturmasını talep ediyorum.