Martı Tag Hesabı Silinemiyor Ve Canlı Destek Yok

Ömer

520

Yaklaşık bir haftadır Martı Tag hesabımı silmeye çalışıyorum. Uygulama içinde tüm adımları eksiksiz uygulayıp silme işlemini onayladığımda “Hesabınız silindi” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen hesabım hiçbir şekilde kapanmıyor ve uygulama hâlâ aktif olarak kullanılabilir durumda görünüyor.

Bu süre içinde defalarca deneme yaptım; en az 15–20 kez hesabımı silmeyi denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum. “Martı Tag uygulamamızdan canlı destek alabilirsiniz” deniyor, fakat canlı desteğe girmeye çalıştığımda tekrar telesekreter aynı şeyleri söylüyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Sonu 1146 ile biten telefon numaramla kayıtlı Martı Tag hesabımın, tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı ve geri döndürülemez şekilde derhal silinmesini talep ediyorum. Tarafıma da e-posta veya SMS yoluyla hesabımın gerçekten kapatıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

06 Ocak 16:24

Martı Tag uygulamasında yer alan “hesabımı sil” bölümünden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hesabım silinmiyor ve tekrar giriş yaptığımda hesabımın hâlâ aktif olduğunu görüyorum.

Uygulama üzerinden “hesabımı sil” adımlarını defalarca uygulamama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve hesabım kapatılmıyor. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşılamıyor, bu nedenle talebimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Artık Martı Tag kullanmak istemiyorum ve kişisel verilerimin de sistemde tutulmasını istemiyorum. Martı Tag hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Ocak 01:38

Martı tag hesabımı yaklaşık 1 haftadır defalarca kez silmeye çalışmama rağmen hesabım halen aktif görünüyor ve bir türlü kapatılmıyor. Hesabımda herhangi bir borç, bloke ya da açık ödeme bulunmamasına rağmen hesabımı normal şekilde kapatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, uygulamada canlı destek alabileceğim söyleniyor ancak yine aynı telesekretere yönlendiriyor. Uygulama içinde destek bölümüne yönlendiriliyorum fakat burada da sorunumla ilgili bir çözüm sunulmuyor ve kimseye erişemiyorum. En son dün müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Martı tag hesabımın, kayıtlı olan ve sonu 1146 ile biten telefon numarasına ait hesabımın acilen kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Ömer

Ulaşım sağlanmadı

Ömer

Ulaşım sağlanmadı