Martı Scooter Aracımın Tampon Ve Farına Çarptı Hasar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

19 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de park halindeki aracımın yanına geldiğimde, bir Martı tag Scooter’ın arabamın dibine fırlatıldığını ve aracımın kaportasında darbe/çizik şeklinde hasar oluştuğunu gördüm. Scooter’ın konumundan ve temas şeklinden, Martı Scooter’ın doğrudan aracımın ön tampon ve far kısmına zarar verdiği açıkça görülmektedir.

Olayın ardından Martı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım, telefon sürekli düşmüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hasarla ilgili resmi bir kayıt açamıyor olmam ve muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

Aracımdaki hasarın ekspertiz veya servis raporuna göre tespit edilmesini ve tamir masrafının eksiksiz şekilde Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim ve çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.