Martı Kampanya İndiriminin Uygulanmaması Ve Destek Eksikliği

Martı tag uygulamasını ilk kez kullanırken, uygulama içinde “ilk 3 kullanımda 100’er tl indirim” kampanyasını görüp bu kampanyadan faydalanmak için 24 Kasım tarihinde yolculuk yaptım. Uygulamada da indirim uygulanacak gibi görünmesine rağmen, yolculuk bitince ödemeyi uygulama üzerinden yapabileceğim bir seçenek çıkmadı ve kampanyada belirtilen sözde indirimler tamamen kayboldu. Baktığımda makbuz ise 0 lira görünüyor?

Bu yolculuk için 100 TL ücret ödemek zorunda kaldım ve kampanyadan hiç faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak Martı’nın web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında olması gereken indirim tutarının Martı hesabı cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum.