Martı Hesabım Telefon Numaramla İzinsiz Kullanılıyor Acil Güvenlik İncelemesi Gerekiyor

Martı uygulamasının sadece bir kez kullanımı sonrasında telefon numaramın iznim olmadan başka bir kişi tarafından kullanılmaya başlandığını yeni fark ettim. Kendi telefon numaramla, benim bilgim dışında bir başkası Martı hesabına giriş yapmış ve şu anda uygulamayı benim adıma kullanıyor görünüyor.

Bu durumu, telefonuma gelen bir aramadan sonra numarayı arama motorunda sorguladığımda “Martı tag” olarak karşıma çıkmasıyla fark ettim. Bunun üzerine hem bu izinsiz kullanım hem de güvenlik endişem nedeniyle Martı müşteri hizmetlerinizi telefonla defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Bu durumun güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum ve özellikle ileride adıma izinsiz sürüş, ödeme veya borçlandırma yapılmasından endişe ediyorum. Kendi telefonumdan henüz şifre sıfırlama veya hesap kapatma gibi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için bu kanaldan destek istemek zorunda kaldım.

Bu nedenle, 541 ******40 numaralı hattım kullanılarak açılmış ya da kullanılan Martı hesabının acilen güvenlik incelemesine alınmasını, bu numarayla yapılan tüm aktif oturumların sonlandırılmasını ve gerekli görülüyorsa hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefon numaram kullanılarak bugüne kadar yapılmış tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bana ait olmayan herhangi bir ücretlendirme varsa bunların iptal edilmesini rica ediyorum.

Telefon numaramın izinsiz kullanımının durdurulması ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.