Martı Cüzdanımdaki 600 TL Bakiye Haksızca Sıfırlandı Ve İade Talep Ediyorum

Martı uygulamasındaki Martı Cüzdanımda 600 TL bakiyem bulunuyordu. 21.07.2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde bakiyemin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sıfırlandığını ve 0 TL göründüğünü fark ettim. Bu bakiye daha önce banka havalesi ile yüklenmişti ve sonrasında herhangi bir Scooter veya Mobilet kullanımı yapmadım.

Durumu uygulama içi destek bölümünden iletmeye çalıştım ancak destek kısmının yapay zeka tabanlı olması sebebiyle yaşadığım sorunu doğru şekilde anlayan ve çözüm üreten bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sorunum halen devam ediyor ve 600 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum.

Kullanmadığım halde sıfırlanan 600 TL Martı Cüzdan bakiyemin incelenerek tarafıma ait olduğu tespit edildiğinde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.