Kullanmadığım Martı Moped İçin Fazla Ücret Tahsil Edildi, İade Talebi

Martı moped ile sürüş yapmak amacıyla park halinde bulunan bir Martı buldum. Sürüşü başlattıktan hemen sonra, mopedin ayağında/ayaklığında bir problem olduğunu fark ettik ve ayaklığı indirmeyi başaramadığımız için sürüşü sonlandırmak zorunda kaldık.

Hareket etmeden; kaskı takma, ayaklığı kontrol etme ve benzeri işlemlerle yaklaşık 5 dakika uğraştık. Sonrasında moped olduğu gibi, aldığımız şekilde bırakıldı ve fotoğrafını da çektim.

Hiçbir şekilde sürüş gerçekleştirmemiş olmama rağmen, dekontta ödenmesi gereken tutar 56 TL olarak görünürken hesabımdan 150 TL tahsil edilmiştir. Üstelik müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için 150 TL ücretlendirilmemin düzeltilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.