to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kuponum Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
17.10.2025 tarihinde saat 22.04-22.16 arasında Beyazıt Tramvay İstasyonu’ndan başlayıp Çapa Şehremini’de biten Martı tag yolculuğumu gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında belirtilen en az 10 dakika ve 2 km koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Arkadaşlarım da aynı şartlarda yolculuk yaptı ve onlara 500 TL’lik kupon tanımlandı, ancak bana herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Hesabımda herhangi bir bildirim ya da hata mesajı almadım. Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti, ücret hesabımdan normal şekilde çekildi. Kampanya detaylarını tekrar kontrol ettim, başka bir ek koşul bulunmuyor. Sadece e-posta yoluyla destek@marti. Tech adresine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık bir gündür geri dönüş alamadım.
Kuponun geç tanımlanması durumunda kullanım süresinin geçmesinden de endişe ediyorum. Kampanya hakkımdan yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: +90 544 *** ** 79.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Destekten aradılar ve mart ayında tag kullanıp bu kuponu zaten aldığımı söylediler ama uygulama da yolculuklar kısmına baktığımda sadece geçen gün yaptığım yolculuk gözüküyor. Mart ayında yaptığım yolculuk neden gözükmüyor?
