to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Kampanya Ödülüm Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Martı tag’da ilk yolculuk yapanlara özel sunulan 500 TL yakıt hediyesi kampanyasından faydalanmak istedim. Edirne’de yaklaşık bir hafta önce ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Ancak uygulamada yolculuğum görünmüyor ve ödülüm hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim ve birden fazla yolculuk yapmama rağmen herhangi bir ödül tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Martı tag hesabımın telefon numarasının son 4 hanesi: 5238.
500 TL yakıt ödülümün bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bana dönüş yapıldı ve dediler ki kullandığınız telefon numarasıyla herhangi bir yolculuk yapılmamış ancak ben ilk yolculuğumu bu telefon numarasıyla yaptım ve kendim farklı bir numara da kullanmıyorum ayrıca en sonki yaptığım yolculuk da 96 TL tutarındaydı ve bu yolculuğun ücreti size yakıt puan olarak tanımlanacaktır denilmişti ve telefon numarama da o yakıt puan ertesi gün tanımlanmıştı eğer ki kayıtlı bir numara yoksa bu yakıt puan da tanımlamazdı ilk yolculuğa özel 500 TL yakıt puanı vermemek için şekilden şekle giriyorsunuz müşteri hizmetlerindeki telefondaki hanımefendiye derdimi anlatmaya çalışmama rağmen ısrarla bana hep aynı şeyi söyledi bu numarayla bir yolculuk yapmamışsınız bu numarada yolculuk yapmamışsınız defalarca aynı şeyi söyledi ancak ben yaptığımı biliyorum ve çözüm sunmaktansa sadece yolculuk yapmamışsınız deyip beni yalancı durumuna düşürdü kestirip attı kesinlikle memnun değilim kesinlikle martı tag pişmanlıktır bir daha da kullanmayacağım
