to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önceden Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonucu tarafıma ulaşıldı ve iade gerçekleşeceğini söylediler; şikayetimi geri çekmemi de istediler. Şikayetimi geri çekmeme rağmen iade gerçekleşmedi. Yatırırlar diye birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir iade olmadı.
Mobil uygulamada yaşadığım problem nedeniyle geri bildirimde bulundum, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat ekipten kimse dönüş yapmadı. Hizmetten hiç memnun değiliz. Ayrıca arayıp Şikayetvar'dan şikayetlerimizi kaldırmamızı söylüyorlar. Geri döneceğiz, sorunu çözeceğiz diyorlar fakat hiçbir şe...
Uygulamaya kayıt olamıyorum, yeni bir üyeliğim de yok. Kaç defa görüşmemize rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli şikayet etmeme rağmen, 'Dönülecek, halledilecek' denilerek şikayetimi kaldırttırıyorlar. Ancak bu sefer, kesinlikle bu sorun çözülmeden şikayetimi kaldırmayacağım. Acil dönüş bekliyorum.
Bana Şikayet Var'dan mesajımızı sildirdiniz, halledilecek diye iki kez siliyorum ama sorunumu çözmüyorsunuz. Sorunlarımızı zorla, şikayetleri sildirerek çözmeye çalışıyorsunuz. Sorunumu çözmezseniz şikayetimi silmeyeceğim, bilginiz olsun. Bir kere daha aynı sorunu yaşadım ve yine aynı sorunu yaşıyor...
Eskiden müşteri hizmetleri, bir sorun yaşandığında yardımcı olurdu. Ancak şimdi, tek önemsedikleri şey kredi kartınızdan bir şekilde para almak. Ne iade yapıyorlar ne de bir çözüm sunuyorlar. Uygulamanın bu yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım.
İnceleme talep ediyoruz. Parayı aldıktan sonra işlem yapılacağı söyleniyor. Bu, bir ay içinde 2-3 kez tekrarlandı. Böyle bir durum kabul edilemez ve en azından bilgilendirme yapılmıyor. Ürün iade edildi mi, edilmedi mi? Ürünü alırken hemen parayı alıyorsunuz ancak problem olduğunda yardımcı olunmuyo...
Yorumlar