Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Martı Çağrı Hizmeti Kullanılamıyor

Martı uygulamasını düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Antalya Muratpaşa’da 2 gündür uygulama üzerinden martı çağıramıyorum ve ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Kullanıcı puanım 4.5 olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan hesabıma bir kısıtlama getirilmiş gibi görünüyor ve nedenini öğrenemiyorum.

Hesabım uygulamada Ç**** N** T**** ismi ve 0552*****01 numarası ile kayıtlı. Uygulamada belirtilen telefon numarasını aradım ancak numara kullanılmıyor, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Destek hattına da yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem neden martı çağıramadığımın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hem de gerekli kontrol ve düzeltmeler yapılarak hesabımdaki bu sorunun giderilmesini ve yeniden martı çağırabilmeyi talep ediyorum.