Martı Tag Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Hesaba Erişememe

Martı Tag uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Antalya’da son 2 gündür uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Numaramı uzun süredir değiştirmedim, kayıtlı olan telefon numaram aynı.

Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı hem telefonu yeniden başlatmayı hem de uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak hiçbir şekilde kod almaya başlamadım. Bu süreçte telefon hattımda da bir sorun bulunmuyor, diğer SMS’ler sorunsuz şekilde geliyor.

Martı müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde sonuç alamadım ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.

Telefon numarama doğrulama kodunun tekrar sorunsuz bir şekilde gelmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.