to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Askıya Alınan Hesabım İçin Acil Açıklama Talebi
Uzun süredir Martı Tag sürücü uygulaması üzerinden yolcu taşıyan bir sürücüyüm ve bugüne kadar herhangi bir olumsuzluk, şikayet ya da kural ihlali yaşamadan devam ediyordum. Buna rağmen hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı.
Tarafıma ne uygulama içinden ne de e‑posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadı, neden askıya alındığıyla ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. Yıllardır emek vererek kullandığım bir platformda, hiçbir gerekçe sunulmadan böyle bir işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, ve herhangi bir ihlal yoksa sürücü hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Yıllardır bu platformda Gel Sürücü uygulaması üzerinden şoförlük yapmama ve emek vermeme rağmen, hesabım kapatıldıktan sonra ne e‑postama bir bilgilendirme yapıldı ne de uygulama içinden canlı desteğe ulaşabildim. Bir anda sistemden tamamen dışlanmış ve yok sayılmış durumdayım.
Tarafıma yapılan açıklamada, bu duruma gerekçe olarak yalnızca yapay zekanın verdiği puan ortalamasının gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İnsan emeğinin ve yılların birikiminin sadece bir algoritma puanına indirgenmesi, hiçbir somut açıklama yapılmadan tek taraflı olarak hesap kapatma gerekçesi haline getirilmesi son derece adaletsiz ve anlaşılmazdır.
Martı Tag’in ilk dönemlerinde ekiplerin sürücülerle daha ilgili olduğunu, iletişime açık olduklarını ve çözüm odaklı yaklaştıklarını görüyorduk. Şu anda ise sürücüler ciddiye alınmıyor, ulaşabileceğimiz net bir iletişim kanalı bırakılmıyor, ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de itiraz edebileceğimiz şeffaf bir süreç işletiliyor.
Hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yapay zeka temelli değerlendirme sürecinin detaylı olarak tekrar gözden geçirilmesini ve eğer ortada bir hata veya haksızlık varsa sürücü hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
