Marshall Major 4 Sol Menteşe Kırılması İçin Yedek Parça Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıla yakın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım ve çevremde kulaklık alacak herkese ısrarla tavsiye ettiğim Marshall Major 4 kulaklığımın sol menteşesi 10.08.2026 tarihinde gündelik kullanım sırasında kırıldı. Ürünü hep normal, özenli şekilde kullandım, darbe ya da kötüye kullanım söz konusu olmadı.

Kırılan menteşeye ait yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemedim, markayla da doğrudan iletişim kuramadım. Tamir için görüştüğüm ve kulaklığı gönderdiğim firmalar, tamirinin mümkün olmadığını, sadece yeni kulaklık satabileceklerini söyledi. Bu durum bende, tamir seçeneği sunmak yerine yeni ürün satmaya yönlendirme amacı olduğu izlenimini oluşturdu.

Marshall’dan talebim, Major 4 kulaklığımın kırılan sol menteşesi için gerekli yedek parçanın temin edilmesi veya bu parçayı sağlayabilecek net bir adres/firma bilgisinin verilmesi ya da bunun mümkün değilse kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesidir. Severek kullandığım ve tavsiye ettiğim bu markanın, yaşadığım mağduriyeti hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele almasını bekliyorum.