Satın Alınan İç Cephe Boyasının Renk Skalasıyla Uyuşmaması Ve Ücret İadesi Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş’tan Marshall Silikonlu İç Cephe Boyası Kristal rengini satın alıp, 30 Eylül 2025’te İstanbul’daki yeni taşınacağımız evimizde kullandık. Ancak, ürünün rengi skalada gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmadı. Kristal rengi olarak seçtiğimiz boya, evin tamamında boncuk mavisi gibi tamamen mavi bir tona dönüştü. Sonuçta evimiz masmavi oldu ve hem boyaya verdiğimiz paraya hem de boyama sırasında harcadığımız emeğe üzüldük.

Elimizde ürünün fişi ve barkodu mevcut. Ürünü kullandığımız için değişim talep etmiyoruz, ancak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını istiyoruz. Renk tutarsızlığının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.