Marshall Duvar Boyasında Kartela İle Duvar Rengi Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Marshall’dan Gürhan Yapı üzerinden aldığım duvar boyasında kartela ile duvara uygulanan renk arasında belirgin bir farklılık yaşadım. Ürünü 2 gün önce satın aldım ve daha önce aynı markanın “gelin teli” renginde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer seçtiğim renkte karteladaki ton ile duvardaki sonuç arasında ciddi bir uyumsuzluk var.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz bana bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için teknik destek sağlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünü Gürhan Yapı’dan, P2442617 numarasıyla ve kredi kartı ile satın aldım. Toplamda 2.885 TL’lik bir hizmet karşılığında aldığım bu ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.