to read complaints and reviews, or file yours.Karabiber İç Cephe Boyası Renk Uyumsuzluğu Ve Bayi Çözüm Sorunu
Marshall’ın kataloglarında yer alan karabiber rengindeki iç cephe boyasıyla ciddi bir renk uyumsuzluğu yaşıyorum. Daha önce aynı renkte Marshall iç cephe boyasını 2,5 litrelik olarak alıp duvarlara iki kat uygulamıştık ve çıkan sonuç katalogdaki karabiber tonuyla birebir aynıydı, bu yüzden markaya güvenerek tekrar aynı rengi tercih ettik.
Tunceli merkezdeki bayiden yine 2,5 litrelik karabiber renginde iç cephe boyası satın aldık. Yine iki kat uygulama yaptık ancak bu kez ortaya çıkan renk katalogdaki tondan çok daha açık bir ton oldu ve önceki boyadığımız duvarlarla hiçbir şekilde uyum sağlamadı. Aynı renk kodu olmasına rağmen iki ürün arasında gözle görülür biçimde ciddi ton farkı var.
Durumu Tunceli merkezdeki bayiye ilettik, bayi bu konuda bize iki defa yardımcı olmaya çalıştı ancak yapılan denemelere rağmen katalogdaki tona ve önceki uygulamaya yakın bir sonuç elde edilemedi, doğru tonu bir türlü yakalayamıyorlar. Bu süreçte hem zaman hem de maliyet kaybı yaşıyoruz.
Marshall’ın bu yaşanan renk uyumsuzluğunu ve ilgili ürün partisinin kalitesini incelemesini, daha önce aldığımızla ve katalogla aynı tonda boya sağlanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Marshall markasının iç cephe boyasından şikayetçiyim. Daha önce kullanıp memnun kaldığım salon boyasının aynısını tekrar satın aldım; ancak bu kez duvarda tamamen alakasız, saçma sapan bir renk çıktı. Aynı rengi elde edebilmek için toplam üç defa boya yaptırmamıza rağmen sonuç değişmedi ve yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum.
Boyayı aldığım bayi ve uygulamayı yapanlar ellerinden geldiğince yardımcı oldular, hatanın kendilerinde değil fabrikadan kaynaklandığını belirttiler. Ben de yaşadığım bu mağduriyetin tamamen üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Marshall fabrikadan, bu süreçte ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu şekilde insanları yanıltmalarının önüne geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi belirtmiş olduğunuz numaradan aradık fakat telefonunuz cevap vermemektedir. Çağrınız ile ilgilenebilmek için bilgilerinizi belirtmeniz durumunda bölge temsilcimizi size yönlendireceğiz. İyi Günler Dileriz. Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş. Satış sontrası destek ve teknik eğitim müdürlüğü
