to read complaints and reviews, or file yours.Katalogdaki Buz Saçağı Rengi Lila Çıktı Ve Yanıltıcı Renk Nedeniyle Yeniden Boyama Talebi
Yeni kiraladığımız evin tüm duvarlarını, ev sahibimizle anlaşarak Marshall’ın katalogdan seçtiğimiz “buz saçağı” rengine boyattık. Ancak boyama işlemi 2 gün önce bittikten sonra bugün eve gittiğimizde, duvarların katalogdaki renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Katalogda beklediğimiz tonla ilgisi olmayan, lila rengine çalan bambaşka bir tonla karşılaştık ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bu süreçte hem işçilik hem zaman hem de maliyet açısından zaten zor şartlarda evi boyatma kararı almıştık. Konu sadece duvarların lila renge dönmesi değil, bizim için yapılan masrafın ve harcanan emeğin boşa gitmiş olmasıdır. Rengi Marshall bayisinde mağazada katalog üzerinden seçmiştik, fakat katalog renklerinde bariz bir sapma olduğunu düşünüyoruz.
Marshall’dan beklentimiz, evimizin katalogda seçtiğimiz gerçek “buz saçağı” tonunda yeniden ve doğru şekilde boyanmasının sağlanmasıdır. Katalogda gösterilen renk ile ortaya çıkan sonuç arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Firmanın ilgisine ve geri dönüşüne çok teşekkür ederim. Ama onlardan önce boyayla ilgili değil, boyacıyla ilgili bir sorun olduğunu tespit ettik. Anlamamız zaman aldığı için katalog renginde sorun olduğunu düşündük. Gerek müşteri ilişkilerine, gerekse bölge temsilcilerine ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz
