Aldığım Boya Yanlış Renk Verdi, İade Talebim Karşılanmadı

Marshall’ın “Tütsü Silikonlu İç Cephe” boyasını Diyarbakır’daki amz Yapı bayisinden yaklaşık 1750 TL ödeyerek satın aldım. Boyanın kutusunda ve karıştırıldığında istediğim açık beyaz-gri tonunu gördüm. Ancak evi usta ile birlikte, astar uygulayarak ve tüm kurallara uygun şekilde boyamamıza rağmen, kuruduktan sonra duvarlarda belirgin şekilde mavi bir yansıma oluştu. Oysa evi mavi tonundan kurtulmak için boyamıştım, sonuçta yine mavi görünüyor.

Bu sorun tüm odalarda yaşandı. Satın aldığım bayiiye ve Marshall müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken herhangi bir garanti ya da iade belgesi verilmedi, ödemeyi nakit olarak yaptım.

İstediğim renk elde edilemediği ve mağdur olduğum için, Marshall’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tekrar boya almak ve evi yeniden boyamak zorunda kalmak istemiyorum; mavi yansıma istemiyorum.