to read complaints and reviews, or file yours.Marsel Uluslararası Evden Eve Nakliyat Taşınma Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Evimizi Türkiye'den İngiltere'ye taşıdık. Bu süreçte O** Bey denilen adamla konuştuk, anlaştık, gün ve saat belirledik. İstanbul'da büyük bir sitede yaşıyordum; önceden yönetime haber verip saati saatine ne olacağını dilekçe yazmam gerekiyordu ve daha birçok prosedür vardı. Bütün bu işlemleri küçük bir bebeğimle tek başıma yapıyordum. Bir yandan da 10 gün öncesinden İngiltere'de eşimden istenen evrakları o hazırlayıp şirkete gönderdi. Taşınma günü geldi. Sabah bekle bekle, ne gelen var ne giden. Arıyorum, açmıyorlar. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. Eşyaları yükleyip akşama uçağa yetişmemiz gerek. Asla cevap vermediler. Son dakika beni küçük bebeğimle ortada öylece kolilerle bıraktılar. Aynı gün başka bir firma ayarlamak zorunda kaldık. Bütün evrak sürecini en baştan yaptık. Eşim İngiltere'den tekrar vekaletname verdi, yeni firma adına. Tabii son dakika işlemler için normal fiyatın tam tamına 3 katını ödemek zorunda kaldık. Sonrasında ne özür dilediler ne de bir açıklama yaptılar. Yine aradım, açmadılar. Cevap vermediler. Hayatımda işine, kendisine ve karşısındakine saygısı olmayan başka bir insan ve firma tanımadım. Hakkımı helal etmiyorum. 'Bir sene sonra neden yazıyorsun? ' derseniz, o zamanlar uğraşacak halim yoktu.
Yani şirketlerin iş anlayışını anlamıyorum. Hiç mi düşünmüyorlar bu olumsuz yorumlar okunur, diğer işlerimizi etkiler diye. Az önce Marsel lojistiğin sayfasını inceledim bir de şikayetlere bakayım dedim. Sizin şikayetinizi okuduktan sonra fiyat teklifi için email atmaktan bile vazgeçtim. Son gün yaşadıklarınızı ben yaşamış kadar oldum, üzüldüm adınıza. Şikayet oluşturula neredeyse 1 sene olacak bari bir cevap yazsaydı şirket de açıklama yapsaydı. Oh ne güzel iş yapma biçimi; önce mağdur et, cevap verme, hiç yorum yapma... Neyse zaman ayırıp şikayet oluşturduğunuz için teşekkür ederim. Size yeni ülkenizde mutluluklar...