Face ID Onayı Gecikmesi Nedeniyle Marsbahis Hesabımda Para Çekemiyorum

Marsbahis hesabımda Face ID doğrulaması istendi ve 9 Mayıs tarihinden beri bu Face ID onayım yapılmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Face ID talebi sonrası mail üzerinden kendilerine ulaştım ancak tarafıma sadece otomatik cevaplar geliyor, sorunumla ilgili herhangi bir inceleme yapıldığına dair net bir bilgi verilmiyor. Hesabımda çekemediğim yaklaşık 5 birim tutarında param bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum.

Hesabımın incelenerek Face ID onayımın yapılmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.