Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutarda Ödeme Çekildi


20 Ekim tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.769 TL tutarında bir ödeme Mars Sportif Tesisleri adına çekilmiştir. Kartım fiziki olarak o anda yanımdaydı ve işlemi ben gerçekleştirmedim. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlem incelemeye alındı. Ancak hem maddi kaybımın giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.



