Marriott Hotels İzmir Marriott Hotel İlgisizliği Ve Sözünde Durmaması

19.05.2023-21.05.2023 tarihleri arasında konakladığım İzmir marriott Hotel den 21.05.2023 pazar günü çıkışımı yapıp odamı teslim ettikten sonra vale'den otele giriş yaptığım gün teslim ettiğim aracımı istedim, vale aracımı getirdi ve eşyalarımı aracıma bırakıp, hemen otelin önündeki otele ait kafede bir kahve içip yarım saat içerisinde çıkacağımı söyledim. Bu esnada otelin önü boş olduğu için aracımı gördüğümü, tekrar başka bir yere götürmemesini de özellikle rica ettim ve kendisi de bana tamam dedi. Ben kafede kahve içerken başka bir vale aracımı otelin hemen yanındaki kordonda bulunan başka bir yere önümden geçerek götürdü, bende kahvem bitince anahtarımı isteyip aracımı almaya gittiğimde aracımın arkasında vuruk olduğunu fark ettim ve hemen otele geri gelerek aracımın neden tamam denilmesine rağmen yerinin değiştirildiğini ve aracıma vurulduğunu ile ilgili durumu ilettiğimde otel sorumlusu olduğunu söyleyen bayan s. Hanımefendi aracımın resmini çekip beni misafir edebileceklerini söyledi, bende yola çıkmam gerektiğini, aracım hareket edebildiği için de gitmem gerektiğini söyledim, kendisi bana bu durumla ilgili kesinlikle mağdur edilmeyeceğimi benim yola çıkabileceğimi, telefonla daha sonra bana ulaşacaklarını ve benim bütün mağduriyetimin giderileceğini söyledi, bende karşımdaki firmanın kurumsallığına ve güvenilirliğine İtimat ederek otelden ayrıldım. Ben aracımı siz yaptırın biz sizi mağdur ettirmeyeceğiz denildiği için kendim yaptırdım. Aradan bir aya yakın süre geçmesine rağmen defalarca aramalarıma karşın her seferinde biz size dönüş yapacağız. Denilip sorunum çözülmediği gibi devamlı oyalamaktalar. İzmir marriott Hotel olarak kurumsallığına ve ismine güvenip inanarak mağdur olduğum bu olayın bir an önce çözülmesini istiyorum