Marmara Arıtma’da Randevu Aksaklığı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Marmara Arıtma’dan su arıtma filtresi değişimi için yaklaşık 1 aydır defalarca randevu alıyorum ancak her seferinde randevular aksatılıyor ve kimse gelmiyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ filtre değişimi yapılmadı.

Randevu ve bilgi için aradığımda S*** Hanım ile görüşüyorum. Ancak kendisi benimle konuşurken ağzında sakız çiğneyerek, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla iletişim kuruyor. Hem randevuların tutulmaması hem de bu saygısız iletişim nedeniyle Marmara Arıtma’nın müşteri memnuniyetine hiçbir önem vermediğini düşünüyorum.

Randevuya sadık kalınmamasının ve bu tarz saygısız yaklaşımın bir an önce son bulmasını, randevuma öncelik verilerek filtre değişiminin acilen yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.