Sipariş Durumu Ve İadesi İçin Yanıt Alamayan Müşteri Mağduriyeti

8 Mart günü saat 12.00 civarında Marmaris Çiçekçim internet sitesi üzerinden canlı karışık buket siparişi verdim. Ödemeyi 550 TL olarak Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve havale açıklama kısmına sipariş numaram olan 6856A’yı da yazdım.

Siparişi oluşturduğum andan itibaren saatler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Site üzerinde yer alan iki farklı telefon numarasını da aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar cevap vermiyor.

Hem ödediğim 550 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve muhatap bulamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.