500 TL Ödeme Sonrası İletişim Kesildi: Marmara Çiçekçim'den İade Ve Teslimat Talebi

Amasya’da hizmet veren Marmara Çiçekçim’e yaklaşık yarım saat önce çiçek buketi siparişi için 500 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firma benimle tüm iletişimi kesti.

Telefonla aramama, WhatsApp üzerinden yazmama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ödeme yaptığımı görüp görmediklerine dair bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen muhatap bulamamak ve iletişimin tamamen kesilmesi güven verici değil. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ya ödemenin iade edilmesini ya da siparişimin hazırlanıp zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.