Satın Aldığım Domain Başka Firmaya Ait Çıktı Param İade Edilmiyor

23.09.2025 tarihinde markum.com üzerinden xpan.com.tr adında bir domain tescili gerçekleştirdim ve 585,84 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme yaptıktan sonra sistem “domain başka bir firmaya ait, tescil edilemez” hatası verdi. Bunun üzerine işlem no: 1340867 ile talep oluşturdum ve çözüm talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “domaini ancak firma tescil edebilir” cevabını aldım.

Madem bu domain başka bir firmaya ait ve tescil edilemiyor, neden sistemde boşta görünüyor ve neden ödeme yapıp satın alabiliyorum? Hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrından dolayı ayrıca şikayetçiyim.

Ödediğim 585,84 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.