to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks & Spencer Meydan AVM mağazasından 24 Aralık’ta siyah, klasik bir kadın manto satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak bile giymedim, üstelik çoğunlukla sadece aracımla işe gidip geliyorum, uzun yürüyüş bile yapmıyorum. Buna rağmen mantoda daha 14 gün dolmadan, özellikle yüzeyde top top olacak şekilde yoğun bir tüylenme oluştu.
10 Ocak’ta ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Bugün, inceleme sonucunda mantoyu teslim alırken “üretim hatası yok” denilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Ancak yaşadığım problem açıkça üretim hatasından ziyade kumaş ve malzeme kalitesizliği ile ilgili ve bu durum kısa sürede ortaya çıkacak türden bir sorun. Ürünü bu haliyle giymek mümkün değil, görüntüsü gerçekten rezalet duruyor ve hiçbir şekilde parasını hak etmiyor.
Marks & Spencer gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşamak ve ardından da malzeme kalitesiyle ilgili hiçbir sorundan bahsedilmeden, hatasız denilerek geri çevrilmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi normal kabul edilemez.
Aynı mantoyu tekrar alsam aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğüm için, bu ürün için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu kalite problemine yönelik şikayetimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Marks&spencer'den yıllardır sayısız ürün aldım ve her seferinde de memnun kaldığım için güvendiğim markayı bırakmadım. Ancak ocak ayı başında satın aldığım pantolon 1 gün giymeme rağmen diz izi yaptı, belinin lastiği şekil değiştirdi, kumaş eşofmandan hallice bir duruma geldi. Ödediğimiz tutarlar az...
Marks & Spencer’ın Flyinn AVM mağazasından geçen sene bir kaban satın aldım. Ürünü aldığımda kumaşında hafif tüylenme fark etmiştim ancak çok önemsemedim. Bu kış sezonu için yeniden dolaptan çıkardığımda kabanın kumaşının belirgin şekilde tüylenmiş olduğunu gördüm ve ürünün bu kadar kısa sürede bu h...
10-12-2023 tarihinde Marks & Spencer mağazasından aldığım montumda, henüz alışımın üzerinden bir ay geçmesine rağmen kol ağzında tüylenme meydana geldi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirerek incelemeye bıraktım ve bugün incelemenin tamamlandığı; ancak tüylenmenin giyilen ve sürtünen bir yer olduğun...
1 ay önce Marks And Spencer dan kaşe mont aldım. Toplamda 6-7 kere giydim ve montta rahatsız edecek şekilde tüylenmeler oldu. Panora AVM ye İade etmek için götürdüm ve montu incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda kumaşı gereği sürtünme yerlerinde tüylenmesi normal olduğu gerekçes...
24 Ağustos'ta Marks And Spencer'ın online mağazasından gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri Hilltown mağazasından teslim almak istedim. 28 Ağustos'ta mağazaya gittiğimde, pantolonun mağazaya ulaştığına dair mail almama rağmen bana teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamadım. Müşt...
Yorumlar