Marks And Spencer İade Ücreti Günlerdir Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor!

Osman · 2025-11-18T11:06:29+03:00

11 Kasım 2025 Cuma günü saat 10:25'de Marks & Spencer Saf Pamuklu 5'li Dokuma Boxer Seti (Koyu Lacivert / XXL) ürününü iade ettim ve ürün teslim birimi olarak Muratçeşme'ye teslim edildi. Kargo takip kodum: 602482967282. 6502 sayılı kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 1499,95 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana banka provizyon kodunu ileteceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş veya iade işlemi gerçekleşmedi. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda sorun çözülmez ise konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip somut delillerle resmileştireceğim!

Osman

Personeliniz bugün beni aradığında banka provizyon numarası iletemedi ve sadece ücret iadeniz yapıldı ve başka bir işlem mümkün değil dedi! Kurumsal yanıltma işlemi artık bu yapılan işlemler ve kullanıcıya destek sıfır ve hukuka güveni de zedeleyen absürt bir alışveriş deneyimi oldu benim için! Tüketici Hakem Heyeti'ne savunmanızı hazırlayıp süreci takip edersiniz artık.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kevser

Pull and Bear

949

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...

iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

İade Ücreti 44 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Touché Privé

103

23.06.2025 tarihinde Touché Privé'a iade ettiğim 791811 sipariş numaralı lacivert elbiseyi, yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim ve ürün firmaya aynı gün teslim edildi. Ürün kusurlu değildi, sadece cayma hakkımı kullandım. Ücret iadesi olarak 1.609,30 TL kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. İ...

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Esra

Touché Privé

122

22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu, hiçbir kusuru olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 25.07.2025 tarihinde Touché Privé’ye ulaştı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

İade Süreci Tamamlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Nermin

Touché Privé

183

12 Haziran 2025 tarihinde Touché Prive üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade sürecini başlattım. 14 Haziran 2025’te iade kargom firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 793009. Toplam 1630,64 TL tutarındaki ürünlerin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım. Bana, ka...

iade-sureci-tamamlanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

iade-sureci-tamamlanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Burcu

Marks And Spencer

506

Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Ücreti hakkında Şikayet 27.06.2025 tarihinde Mark & Spencer üzerinden vermiş olduğum özel dikim yakasız blazer ceket siparişim, oldukça geç bir şekilde 01.07.2025 tarihinde Kargoist firmasına teslim edilmiştir. Ancak 03.07.2025 tarihinde Kargoist kargo takip s...