Puan Bozdurma Ödemesi Gecikti, Destekten Yanıt Bekliyorum

Marketagent uygulamasında kayıtlı Po********@gmail.com adresli hesabımdaki puanları 03.12.2024 tarihinde nakde çevirdim. Toplam 1000 puanımı banka hesabıma aktarılmak üzere bozdurdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadı.

Uygulamaya giriş yapabiliyorum ve hesabımda herhangi bir kısıtlama görünmüyor, fakat yaptığım bu ödeme talebi hâlâ tamamlanmadı. Konuyla ilgili Marketagent destek birimiyle iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Puanlarımın karşılığı olan ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.